 |
| Wsparcie informatyczne Online |
|
Nowość, dzięki rozszerzeniu zakresu świadczonych przez nas usług już teraz możesz uzyskać wsparcie informatyczne online bez czekania na przyjazd technika. Szkolenia mogą odbywać się w trybie online wprost na ekranie komputera twoich pracowników. Ile razy zdarzyło ci się borykać z problemem, który technik rozwiązał w 5 min a ty musiałeś czekać na jego przyjazd kilka godzin? Aktualnie rozpoczęliśmy świadczenie pakietu usług rozszerzonych o wsparcie informatyczne Online. Wykorzystujemy do tego celu jeden z produktów:
Procedura wsparcia wygląda następująco: Klient zgłasza problem i wystawia zgłoszenie żądania pomocy, nasz specjalista podejmuje żądanie i łączy się z komputerem klienta w trybie online. Połączenie to jest szyfrowane kluczem 64 lub 128 bitowym a dostęp do sesji chroniony jest dodatkowo hasłem. Rozwiązanie nie wymaga otwierania żadnych dodatkowych portów na firewall'u co zapewnia nam nie zmienny poziom bezpieczeństwa naszej sieci. Za pomocą w/w rozwiązania prowadzimy:
|